Як скласти вакансію про роботу, від якої неможливо відмовитись: 8 лайфхаків та приклади

Кандидати вже давно обирають між пропозиціями про роботу, ґрунтуючись не тільки на розміри заробітної плати. Крім фінансового питання, їх цікавить безліч інших чинників: корпоративна культура, графік роботи, колектив, наявність бенефітів. Але ще вони приділяють увагу спілкуванню з HR-ом: швидкості відповіді, грамотності й оригінальності листів, тону спілкування і т.д. Це підтверджує дослідження LinkedIn, згідно з яким 80-90% претендентів кажуть, що позитивний чи негативний досвід інтерв'ю і job offer (пропозиція про роботу в листі) може змінити їх думку про компанію. Тому у статі ми розглянули, що  таке job offer, які є лайфхаки та ідеї для його складання, які є лайфхаки та ідеї для його складання, як з його допомогою прокачати HR бренд компанії.

Що таке job offer?

Пропозиція про роботу (job offer) - це документ, в якому компанія прописує, що запрошує здобувача в свою команду і відразу ж вказує умови співпраці. За кордоном, особливо в Америці, лист з job offer - обов'язковий атрибут при працевлаштуванні, який підтверджує згоду двох сторін про співпрацю. У країнах СНД цей документ не має юридичної сили, використовується поки що рідко і тільки в ІТ з метою просто проінформувати людину, повторити в письмовому вигляді все те, що обговорювалося на інтерв'ю.

З чого складається job offer?

У job offer обов'язково прописую такі дані:

• Назва компанії.
• Посада, на яку запрошують кандидата.
• Обов'язки працівника.
• Тип зайнятості та графік роботи.
• Рівень заробітної плати, систему нарахування бонусів, премій, їх мінімальний, середній розмір і дати виплати з/п.
• Тривалість відпустки і кількість лікарняних днів.
• Пільги співробітника (складові нематеріальної мотивації).
• Тривалість випробувального терміну (якщо є) і з/п на цей період.
• Імовірну дату виходу кандидата на роботу.
• Конкретні дедлайни з відповіді на пропозицію.

Чому цих даних недостатньо?

Написання «сухого» листа з пропозицією про роботу знижує ймовірність того, що талановитий кандидат на нього відповість. Якщо він дійсно професіонал, то пропозиція про роботу таких офферів йому можуть надсилати десятки і ваше завдання, як роботодавця, привернути його увагу і «продати» вакансію. А, як ви розумієте, стандартними способами цього не зробити. Тому нижче ми розберемося, як робити пропозиції про роботу так, щоб від них не хотіли відмовитися.

№1. Сторітеллінг замість нудного, офіційного tone of voice

Tone of voice - це голос вашої компанії, бренду і він обов'язково повинен бути єдиним у всіх елементах комунікації, в тому числі і в діловому листуванні. І якщо він веселий або зухвалий, то важливо точно його передати навіть в офіційних листах. А сторітеллінг для цього - відмінний інструмент, адже його основне завдання - через історію або цікаву розповідь передати потрібну інформацію, щоб вона викликала інтерес і позитивні емоції.

Тільки є важливий нюанс - за красивою історією не втратьте основний посил і не сильно виходьте за рамки формату джоб оффера. Ваша мета - не просто цікаво подати пропозицію про роботу, а й розповісти всю важливу інформацію. Тому пропозиція про роботу має бути написана в форматі історії, з офіційними даними. Ідеально, якщо оффер буде більш-менш стандартним з креативними деталями, а сторітеллінг використаний для презентації або відеоряду.

Приклад №1

• Розкажіть спочатку історію (про те, що команда дуже потребує фахівця Х і як вона до цього прийшла), потім - сама пропозиція. Зразок креативного пропозиції про роботу наведемо на прикладі вакансії дизайнера.

Привіт, [ім'я кандидата]!

Цей бій був дуже серйозним, складним і довгим, але саме тобі вдалося його пройти! Хоча нелегко було і нам з самого початку. Художнього, графічного, ілюстративного початку.

Раніше ми, команда копірайтерів і маркетологів, відмінно справлялися з Фігмой, але так хочеться свіжого погляду, нових дивних рішень і справжнього професійного підходу! Ми раптом зрозуміли, що тільки «гарненько вийшло» не працює і потрібен справжній погляд експерта! І ми знаємо, що ти зможеш з цим допомогти.

Ми раді запросити тебе на позицію веб-дизайнера [назва позиції] в нашу компанію [назва компанії]. Пропонуємо такі умови співпраці:

• робота в офісі за адресою [місто, вулиця, номер будинку, номер офісу] з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19:00 [робочий графік];
• випробувальний термін тривалістю Х місяців;
• рівень зарплати на випробувальний період складе Х тис. грн .;
• виплата з/п відбувається двічі на місяць - в період з 5 до 7 числа нараховується аванс, а з 19 по 21 - основна частина зарплати;
• [Перелік бонусів, на зразок щоквартальних корпоративів, розіграшу квитків в кіно по п'ятницях].

Щоб сказати своє «так», підпиши електронним підписом цей документ до ДД.ММ.ГГ

Ми очікуємо тебе в офісі дд.мм.гг. Якщо у тебе є інші пропозиції по даті і часу - давай це обговоримо.

Якщо залишилися які-небудь питання, з радістю відповімо.

Гарного дня,

[Ім'я відправника]

Приклад №2

• Спочатку розповідь про команду (хто і що вміє робити краще за все), потім плавний перехід до проблеми - нестачі людини у вигляді кандидата Х і далі пропозиція.

Кажуть, знайти споріднену душу нелегко. Але ми, в компанії [назва компанії], її знайшли і потрібна тільки твоя згода.

Але перш ніж приймеш рішення, ти повинен дещо знати ... У нашій команді вже є копірайтер Марина, яка пише такі рекламні сценарії та тексти, що можна закохатися навіть в звичайну сіль. А ще є Ірина, після статей якої хочеться зателефонувати мамі або з'їздити додому. Віталік, наш таргетолог, налаштує рекламу так, що клієнти знайдуться навіть там, де їх не шукали.

І зараз в нашій команді не вистачає того, чиї візуальні роботи будуть викликати бурю емоцій і передавати все те, що не розкажуть тисячі текстових історій. Ми потребуємо саме тебе.

Працюємо не за ідею і печиво (хоча, вони теж є в офісі), але і на таких дорослих умовах:

[Основний оффер: його умови, Пільги, контакти ейчара та інша інформація]

Сподіваємося, ти вже подумав, закохався в команду і відповіси нам підписаним оффером до дд.мм.гг.

Шалено чекає відповіді,

команда [назва компанії]

№2. Презентація про компанію та її корпоративній культурі в листі

Не забувайте головного - це презентація для здобувача, а не клієнта або партнера. Додавати в неї десятки показників, аналітику, складні терміни - не найкраще рішення. В крайньому разі використовуйте для цього тільки найважливіші параметри у вигляді зрозумілою інфографіки.

Презентацію краще подавати у вигляді окремого файлу (наприклад, pdf) або невеликого лендінза. Презентація "пропозиція про роботу" може містити таку інформацію:

• фото офісу;
• фото робочого місця кандидата (можна зробити це мило - з табличкою «Ми чекаємо тебе», «Це твій робочий будинок», «Тут не вистачає тебе», якщо таке ставлення прийнято у вашій компанії);
• кумедну розповідь про колег (хто чим відзначився, хто що любить, хто чим займається);
• смішні робочі моменти у вигляді коротких відео;
• розповідь про цінності, місії компанії, мету співробітників;
• дані про те, чим займається команда, крім роботи (соціальною діяльністю - їздить в дитбудинку, допомагає притулкам з тваринами, підтримує інші громадські ініціативи).

Приклад №3

• Добре це працює у компанії LABA. Тільки презентацію вони надсилають ще на етапі подачі резюме. Подивитися її можна тут.

Приклад №4

• Ще один прикладом job offer з лендінзом є у медіахолдингу «1 + 1 Медіа». У ньому подано історії стажистів, інтерв'ю зі співробітниками, відео з працівниками.

№3. Смішні, корпоративні гіфки в кінці листа

Цей інструмент найкраще може передати корпоративну культуру і загальну атмосферу в компанії. Але єдиний мінус - на створення гифок може піти зовсім не 5 хвилин, бо  вони розробляються під кожного співробітника окремо, щоб зберегти формат персоналізованого звернення. Але вміючи працювати з Інстаграм або окремо функцією Бумеранг - це не проблема.

Пропозиція про роботу після такої гифки відхилена не буде. Особливо якщо здобувач цінує, коли на роботі про нього піклуються, а колектив креативний і веселий.

Приклад №5

Щоб побачити, як написати пропозицію про роботу в такому форматі, можна подивитись на приклади у фахівців стартапу Lever. Вони реально записують унікальні відео для кожного нового співробітника. І вони всі різні і не повторюють одне одного, що дуже цінно.

№4. Більше уваги вигодам кандидата, а не своїм

Вигоди співробітника - це матеріальна і нематеріальна мотивація. Важливо розповісти відразу про обидві, але більше уваги приділити саме Total Rewards, які ще називають бенефами (детальніше про це розповіли у цій статті). Адже часто людина готова працювати за оплату на 10-15% нижче ринкової за умови, що в компанії добре розвинена корпоративна культура і система нематеріальної мотивації.

Вам також може бути цікаво: [Гайд] Як вибрати кращу HRM-систему для Вашої компанії

Приклад №6

Привіт, [ім'я нового співробітника]!

Наша остання зустріч і твоє успішно виконане тестове завдання багато поставили на свої місця і ми зрозуміли, що саме такої людини не вистачає в нашій команді в [назва компанії] на посаді [назва посади]!

На випробувальний термін, який триває Х місяців, ми пропонуємо з/п в розмірі [Х тисяч грн.]. Після твій рівень оплати збільшиться на 20-40% (це залежить від успішності роботи).

Крім любові і поваги всіх колег, ти ще отримаєш:

• компенсацію за профільне навчання (від 40 до 100%);
• безкоштовні обіди від наших партнерів-друзів (готують вони так само, як і мама - смачно, з любов'ю);
• книжковий клуб для світських бесід;
• менторське супровід на період випробувального терміну від [ПІБ ментора, його посада та, по можливості, посилання на робочу сторінку в соцмережах];
• можливість раз на тиждень працювати віддалено - з кафе, коворкінгу, з дому;
• заняття англійською;
• безкоштовні консультації від лікарів різного профілю;
• підтримку офісного психолога;
• кіноклуб, який засідає раз на місяць;
• заняття йогою і медитацією;
• можливість виграти сертифікати в спортзал, басейн або на іншу послугу, які розігруємо раз в 2 тижні.

Ще раз повторимо твої основні обов'язки:

[Список обов'язків з опису вакансії]

Якщо всі умови підходять і ти вже мрієш почати працювати у нас в [назва компанії], швидше підписуй оффер за допомогою електронного підпису в полі нижче. Пропозиція актуальна до [конкретні дата і час].

З повагою,

HR-менеджер компанії [назва компанії].

№5. Відеозвернення разом з текстовим листом

Поєднання форматів може бути різним. Головне - вони повинні взаємодоповнювати один одного, а інформація в них не повторюватися.

Наприклад, це може бути так.

Текстовий лист призначений для опису офіційної інформації (типовий, стриманий job offer), а відео - для звернення команди або генерального директора.

Відео розповідає про цінності, місії, команді від імені HRа або генерального директора, а текст - про бенефіти й обов'язки потенційного працівника.

Відео - це нарізка смішних моментів з життя компанії - корпоративів, спільних походів на конференції, позаробочих зустрічей, святкувань днів народжень, бекстейдж. Тоді текстове звернення буде офіційно-дружнім.

Приклад №7

Якщо з текстом все більш-менш зрозуміло (це може бути навіть звичайний, класичний джоб оффер), то з відео - не зовсім. Як зробити пропозицію про роботу такого формату подивіться на прикладі компанії UpSale або Bisk company.

Вам також може бути цікава стаття: Які методи підбору персоналу підійдуть вашій компанії?

№6. Персоналізація - обов'язково

Дослідження MаrketingSherpa підтверджує - розміщення в назві імейл імені або імені і прізвища людини підвищує вірогідність того, що лист відкриють, до 42%. Щоб не вводити персональні дані вручну, можна використовувати кастомні поля в шаблонах, які будуть заповнюватись.

Ім'я краще вводити не тільки в привітанні, але і в темі листа, згадувати його всередині, наприкінці повідомлення, якщо це доречно. Наприклад:

• Марина, будемо раді бачити вас в нашій команді!
• [Назва компанії]: Джоб оффер Мілані Васюткіній
• Ігоре, запрошуємо Вас до нас в команду на [назва посади].

№7. Дизайн і корпоративна айдентіка

Це працює за такою формулою: красиве оформлення + правильне питання = новий, щасливий співробітник. І неважливо, чи йде співробітник на адміністративну посаду або креативно-творчу, адже всім приємніше бачити яскраву картинку з інформацією, ніж просто текст.

Цікава ідея - зробити картинку в дусі «наші досягнення за останній рік» з досягненнями окремих співробітників з відділу (можна вставити жартівливі досягнення - «Міша, наш офіс-менеджер, організував по середах фруктові дні. Ваня став №1 по швидкому поїдання обідів»), де буде працювати людина. В кінці поставте залучає питання. Воно може бути таким:

• Цікаво, яке досягнення буде поруч з твоїм ім'ям?
• Цікаво, а яка суперсила проявиться у тебе?

Приклад №8

Наведений далі приклад не зовсім стосується джоб оффер, але ідею можна взяти саме для оформлення пропозиції про роботу. Це інформація на сторінці з вакансіями компанії СУПЕРЛЮДИ, де коротко описано, кого шукають в команду і хто вже в ній є, чим займається. Короткий опис вакансій можна персоналізувати і подати у вигляді заслуг або талантів конкретних співробітників і залишити ідею з емодзі та підписами.

№8. Ставте дедлайн

Тут спрацьовує те, що в маркетингу називають тригером дефіциту - жорстке обмеження в часі, яке мотивує прийняти рішення тут і зараз, в нашому випадку - погодитися на оффер і підписати його. Для цього в кінці листа напишіть конкретні дату і час, до яких пропозиція буде актуальною.

Приклад №9

[Основний текст оффера]

Наша пропозиція актуально до 14:00 10 грудня 2019 року. Щоб її прийняти, залиште електронний підпис.

Якщо потрібно поставити уточнюючі питання - пишіть на [електронна пошта контактної особи] або телефонуйте [номер мобільного контактної особи].

Близько 60% претендентів мають негативний кандидатський досвід (згідно з дослідженням The Ultimate Collection of Recruiting Stats to Know in 2017). З нашими порадами вам вдасться отримати собі ті 40% кандидатів, які будуть задоволені організацією HR комунікації і  стануть чудовими новими співробітниками.