Онбординг (адаптация персонала)

Онбординг – это процесс формальных и неформальных процедур по принятию нового сотрудника, который начинается с момента подписания предложения о работе и может длиться до 1 года в компании, в зависимости от корпоративной культуры.

К задачам онбординга относят:

• Предоставить новичку все необходимые шаблоны документов и провести зачисление в штат согласно нормам закона и без стресса для нового сотрудника
• Передать новичку всю необходимую информацию о его новой должности, должностную инструкцию, документы из базы знаний, касающиеся его напрямую
• Ознакомить с работой его департамента и познакомить с коллегами
• Создать условия для легкого прохождения испытательного срока и урегулировать все вопросы по этому поводу
• Вовлечь сотрудника в работу и поставить ему цели на ближайший период
• Заложить фундамент для доверительных рабочих взаимоотношений, укрепить бренд работодателя
• Познакомить с корпоративной культурой и ценностями компании

Это значит, что к процессу онбординга нельзя отнестись спустя рукава, и HR-специалист, который планирует удержать хорошего сотрудника в компании, должен готовиться к онбордингу заранее – до момента принятия джоб-оффера.

Онбординг персонала – как планировать?

Для того, чтобы онбординг действительно прошел успешно, HR-отдел и руководство компании должны ответить на основные вопросы:

1. Когда будет начат адаптивный процесс?
2. Сколько продлится адаптация?
3. Какова будет роль HR-отдела в процессе адаптации?
4. Кто еще может стать частью онбординга новичков (коллеги, менеджеры, психологи, коучи и т.д.)?
5. Что необходимо узнать новичкам о корпоративной культуре и рабочей среде в компании?
6. Какие цели будут поставлены перед новичками?
7. Чем должны заняться сотрудники на новой должности в первый день, первую неделю, первый месяц, первый квартал?
8. На какой термин вы планируете ставить испытательный срок?
9. Как вы планируете получать обратную связь от сотрудников, оценки их успешности?
10. Есть ли у вас все необходимые документы в базе знаний департамента/ компании, которые потребуются новичку?

Ответы послужат основе создания идеального процесса онбординга.

Адаптация нового сотрудника – это онбординг?

Адаптация нового сотрудника – одно из названий онбординга, в котором фокус переносится на успешную социализацию нового человека в компании.

Процесс адаптации – это механизм и совокупность процедур, определенных организацией, чтобы помочь новичку влиться в коллектив, обрести необходимые навыки и знания, ближе познакомиться с культурой, процессами и целями компании.

По убеждению HR-экспертов, правильная адаптация помогает новым служащим влиться в организацию и стать эффективной частью коллектива. Всегда стоит помнить о том, что новичок присматривается к компании, и может эмоционально реагировать на любой нюанс. Онбординг влияет на окончательное решение со стороны сотрудника на время испытательного срока. Поэтому, начиная с первого контакта с рекрутером, формируется первое впечатление о работодателе. Оно дополняется в процессе онбординга, поэтому каждая мелочь имеет значение.

Советы по адаптации сотрудников

Убедитесь, что мнение новых сотрудников о компании будет положительным, обезопасив себя с помощью советов:

• составьте четкое описание работы с конкретизированным списком обязанностей сотрудника;
• наблюдайте, как происходит процедура зачисления в штат (с подробным описанием каждого процесса);
• общайтесь и просите обратную связь от новичков на каждом этапе онбординга;
• предоставьте новичкам доступ к исчерпывающей информации о его работе и первых задачах, контролируйте постановку технического задания;
• дайте новичкам необходимые доступы, в том числе к базе знаний;
• если у вас в команде есть менторская поддержка, или buddy-система, прикрепите к новичку наставника и просите у наставника обратную связь по новичку.

Вам также будет интересно: HR тренды 2020 года, которые вас удивят.

К ним относятся обучение на месте, контроль производительности и оптимизации, а также поддержка более высокого уровня удержания сотрудников в компании за счет непрерывных учебных процессов.

Каждая компания уникальна, она разрабатывает свои персональные рабочие процессы принятия в штат и адаптации нового сотрудника. PeopleForce обеспечивает гибкую настройку автоматизированного потока работ, исходя из деятельности вашей компании. Вы можете определить различные процессы для разных уровней персонала, отделов. Установите один раз и используйте неограниченно, забыв о листах, документах и Excel.