Онбординг (адаптація персоналу)

Онбординг – це процес формальних та неформальних процедур щодо прийняття нового співробітника, який починається з моменту підписання пропозиції про роботу і може тривати до 1 року в компанії, в залежності від корпоративної культури.

До задач онбордингу відносять:

• Надати новачкові всі необхідні шаблони документів і провести зарахування в штат згідно з нормами закону та без стресу для нового співробітника;
• Надіслати новачкові всю необхідну інформацію про його нову посаду, посадову інструкцію, документи з бази знань, що стосуються його безпосередньо;
• Ознайомити з роботою його департаменту і познайомити з колегами;
• Створити умови для легкого проходження випробувального терміну і врегулювати всі питання з цього приводу;
• Залучити співробітника до роботи і поставити йому цілі на найближчий період;
• Закласти фундамент для довірчих робочих взаємин, зміцнити бренд роботодавця;
• Ознайомити з корпоративною культурою та цінностями компанії.

Це означає, що до процесу онбордингу не можна поставитися як-небудь, і HR-фахівець, який планує утримати хорошого співробітника в компанії, повинен готуватися до онбордингу заздалегідь – до моменту прийняття джоб-оффера.

Онбординг персоналу – як планувати?

Для того, щоб онбординг дійсно пройшов успішно, HR-відділ і керівництво компанії повинні відповісти на основні питання:

1. Коли буде розпочато адаптивний процес?
2. Скільки триватиме адаптація?
3. Якою буде роль HR-відділу в процесі адаптації?
4. Хто ще може стати частиною онбордингу новачків (колеги, менеджери, психологи, коучі і т.д.)?
5. Що необхідно дізнатися новачкам про корпоративну культуру і робоче середовище в компанії?
6. Які цілі будуть поставлені перед новачками?
7. Чим повинні зайнятися співробітники на новій посаді в перший день, перший тиждень, перший місяць, перший квартал?
8. На який термін ви плануєте ставити випробувальний термін?
9. Як ви плануєте отримувати зворотний зв’язок від співробітників, оцінку їх успішності?
10. Чи є у вас всі необхідні документи в базі знань департаменту / компанії, які будуть потрібні новачкові?

Відповіді послугують основі створення ідеального процесу онбордингу.

Адаптація нового співробітника – це онбординг?

Адаптація нового співробітника – одна з назв онбордингу, в якому фокус переноситься на успішну соціалізацію нової людини в компанії.

Процес адаптації – це механізм і сукупність процедур, що їх організація визначила для допомоги новачкові влитися в колектив, набути необхідних навичок і знань, ближче познайомитися з культурою, процесами і цілями компанії.

На переконання HR-експертів, правильна адаптація допомагає новим службовцям влитися в організацію і стати ефективною частиною колективу. Завжди варто пам’ятати про те, що новачок придивляється до компанії, і може емоційно реагувати на будь-який нюанс. Онбординг впливає на остаточне рішення з боку співробітника на час випробувального терміну. Тому, починаючи з першого контакту з рекрутером, формується перше враження про роботодавця. Воно доповнюється в процесі онбордингу, тому кожна дрібниця має значення.

Поради щодо адаптації співробітників

Переконайтеся, що думка нових співробітників про компанію буде позитивною, убезпечивши себе за допомогою порад:

• складіть чіткий опис роботи з конкретизованим списком обов’язків співробітника;
• спостерігайте, як відбувається процедура зарахування в штат (з докладним описом кожного процесу);
• спілкуйтеся і просіть зворотний зв’язок від новачків на кожному етапі онбордингу;
• надайте новачкам доступ до вичерпної інформації щодо їх роботи та перших завдань, контролюйте постановку технічного завдання;
• дайте новачкам необхідні доступи, в тому числі до бази знань;
• якщо у вас в команді є менторська підтримка, або buddy-система, прикріпіть до новачка наставника і просіть у наставника зворотний зв’язок щодо новачка.

Вам також буде цікаво: HR тренди 2020 року, які вас здивують.

До них відносяться навчання на місці, контроль продуктивності та оптимізації, а також підтримка більш високого рівня утримання співробітників в компанії за рахунок безперервних навчальних процесів.

Кожна компанія унікальна, вона розробляє свої персональні робочі процеси прийняття в штат і адаптації нового співробітника. PeopleForce забезпечує гнучке налаштування автоматизованого потоку робіт, виходячи з діяльності вашої компанії. Ви можете визначити різні процеси для різних рівнів персоналу, відділів. Встановіть один раз і використовуйте необмежено, забувши про листи, документи та Excel.