Czasem w świecie biznesu zdarzają się sytuacje, w których trzeba szybko i sprawnie wesprzeć pracowników w przeprowadzce do innego miasta lub kraju, nie narażając ich przy tym na dodatkowy stres. W dzisiejszych czasach powodów do przeprowadzek jest coraz więcej, i takie przypadki nie są wcale rzadkością. Dlatego firmy poszukują niezawodnych rozwiązań w zakresie relokacji.
Pojawia się pytanie – czy istnieją uniwersalne programy relokacyjne, które można powielać i wdrażać w firmach na całym świecie? Luxoft Poland zadało sobie to pytanie jeszcze w 2015 roku i tak powstał program relokacji „One Team”. Zyskał on sporą sławę w krajach europejskich, Ameryce Łacińskiej i Stanach Zjednoczonych.
Przeprowadziliśmy wywiad z Natalią Gorbenko (Global Head of Talent, Performance & Rewards Management w Luxoft Global) oraz Natalią Selinger (Managing & HR Director w Luxoft Poland) o tym, jakie elementy sprawiają, że „One Team” jest zrozumiały i przystępny dla osób wywodzących się z odmiennych kultur. Przeanalizowaliśmy również, jakie kwestie należy rozważyć, jeśli chce się rozwijać własne wsparcie relokacyjne w firmie.
Czasami program relokacji to jedyne, co faktycznie pomaga pracownikowi wytrwać, nie poddać się i pozostać w nowym środowisku,
– mówi Natalia Selinger.
– Świat, zwłaszcza świat korporacyjny, staje się coraz bardziej mobilny, a sztywne ograniczenia należą do przeszłości. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które będzie zasadne z biznesowego punktu widzenia i jednocześnie będzie efektywną formą pomocy dla pracowników.
I tak w 2015 roku, kiedy Luxoft Poland dopiero się rozwijało, powstał program „One Team”.
Obecnie firma jest silnie związana z wieloma obszarami biznesowymi, jak np. w branży motoryzacyjnej, gdzie na rynku nie ma żadnego dużego gracza, który nie współpracowałby z Luxoftem. Dlatego rozwijając się na styku wielu kultur biznesowych i branż, Luxoft rozważał różne pomysły relokacji, które byłyby bliskie ludziom i jednocześnie stałyby się uniwersalnym standardem.
Program „One Team” aktualnie współtworzą następujące elementy:
Program Adaptacyjny,
Rodzina i Społeczność,
inicjatywy i wydarzenia dla pracowników po relokacji.
Każdy z nich to osobny podprogram, który ma swoich koordynatorów i aktywnie wspiera pracowników w różnych problemach po relokacji, zarówno psychologicznych jak i organizacyjnych.
Program relokacji to przede wszystkim kompleksowy pakiet pomocowy, który zapewnia pracownikom wsparcie na każdym etapie procesu relokacji. Składają się na niego m.in.:
„One Team Buddy”,
nauka języka,
wsparcie w zakresie legalizacji i adaptacji,
monitorowanie nastroju,
pakiet relokacyjny,
pomoc, spotkania i usługi w zakresie adaptacji,
regularna ocena i monitoring procesu adaptacji.
Firma dba o kwestie prawne, aby pracownicy w trakcie relokacji posiadali odpowiednie dokumenty, poznali lepiej kraj i miasto, do którego się przenoszą oraz czuli się wspierani przez pracodawcę. Szczególnie wyróżniającym się i cenionym elementem programu jest możliwość skorzystania ze wsparcia kogoś takiego jak „One Team Buddy”, który pomaga asymilować się w nowym miejscu.
„One Team Buddy” to osoba, która jest dla pracownika pierwszym punktem kontakt w nowym mieście i wprowadza go w lokalną kulturę, zwyczaje oraz tradycje. O to stanowisko może ubiegać się tylko lokalny mieszkaniec, który dobrze zna miasto i jego realia, dzięki czemu jest dla nowego współpracownika wiarygodnym przewodnikiem.
A co w przypadku, kiedy pracownik przenosi się wraz z rodziną? Przecież to ważny aspekt, wpływający na jego well-being. Jeśli pracownik jest zestresowany sprawami rodzinnymi i martwi się o przyszłość swojej rodziny, nie będzie w stanie skupić się na swojej pracy, a firma straci pieniądze. Aby temu zaradzić, program „One Team”:
uczy, jak prawidłowo szukać pracy,
zapewnia benefity i dba o dobre samopoczucie,
zaprasza do rodzinnych aktywności.
Podczas szkoleń członkowie rodzin pracowników uczą się, jak prawidłowo rozpocząć proces poszukiwania pracy, komunikować się i nawiązywać kontakty w nowym środowisku. Na przykład Luxoft Poland porusza kwestie niepisanych zasad dotyczących rozmów kwalifikacyjnych w polskich firmach, wskazuje jak wypełnić CV, gdzie je zamieścić itp.
Jednak to nie wszystko. Należy też zadbać o aspekt związany z rozrywką podczas relokacji, prawda?
Zabawa i radość to kluczowe tajne składniki. Relokacja powinna sprawiać przyjemność, inaczej się nie powiedzie.
– mówi Natalia Gorbenko.
Zespół Luxoft Ukraine był zmuszony skorzystać z programu „One Team” w 2022 roku, po tym jak rozpoczęła się pełnowymiarowa wojna na Ukrainie.
W tej trudnej sytuacji trzeba było umiejętnie zachować równowagę między oferowaniem nowym współpracownikom rozrywek kulturalnych, przekazywaniem wartości, chęcią pocieszenia, procesem zawierania znajomości i kontaktami. Program „One Team” został więc wzbogacony o LuxTrips, czyli:
spacery i wycieczki mające na celu zapoznanie ludzi z miastem i jego atrakcjami,
pomoc dla pracowników z adaptacją kulturową w kraju i mieście,
poznawanie miasta z lokalnymi przewodnikami lub pracownikami, którzy mieszkają w danym mieście.
Wspólne spacery i spędzanie czasu razem przyczyniają się do poprawy stanu psychicznego pracowników – wpływają uspokajająco na kwestie integracyjne i angażują ich w różne aktywności, poprawiając ogóle samopoczucie, aby mogli szybko i bezstresowo rozpocząć pracę w nowym miejscu.
Program relokacji Luxoft Poland ma kilka istotnych zalet:
firma bierze odpowiedzialność za aspekty organizacyjne i prawne,
pracownicy szybko się integrują oraz czują się wspierani przez przełożonych i współpracowników,
rodziny pracowników mają wsparcie prawne i korporacyjne,
stale nadzorowane są nastroje i well-being zespołu.
Jeśli musisz zmienić kraj zamieszkania lub pracy, to właśnie program relokacyjny jest tym, co praktycznie pomaga Ci przetrwać w pierwszym okresie. Dlatego rada Luxoft Poland jest jedna: uczynić relokację interesującą, zabawną, bezstresową i niewymuszoną, tak aby pracownicy byli zadowoleni, a zespół nie tracił zysków.
– Natalia Selinger (Luxoft Poland).
Zespół PeopleForce, jako część oficjalnej ukraińskiej delegacji, wziął udział w TechCrunch Disrupt 2023.
Preboarding, czyli wstępne wdrożenie, obejmuje etap pośredni między przyjęciem do pracy a oficjalną datą rozpoczęcia pracy przez pracownika.
Temat pokoleń w miejscu pracy jest szczególnie aktualny. Żyjemy w czasach, w których co najmniej cztery pokolenia są równocześnie częścią globalnej siły robocze.
Zobacz, jak PeopleForce może pomóc Twojej firmie.