Як розробити та масштабувати релокейт для співробітників: кейс Luxoft

Іноді в корпоративному світі трапляються випадки, коли необхідно швидко, організовано та без додаткового стресу допомогти співробітникам з переїздом у інше місто або іншу країну. Зважаючи на велику кількість тригерів сьогодення, такі ситуації - не поодинокі, а тому бізнес потребує надійних рішень стосовно питання релокейту.

Чи існують універсальні програми релокейту, які можна було б запозичувати та імплементувати в компаніях по всьому світу? Luxoft Poland задався цим питанням ще у 2015 році, це і стало початком програми “One Team”, яка тепер набула неабиякого розголосу у країнах Європи, Латинської Америки та в США.

Ми детальніше розпитали Наталію Горбенко (Global Head of Talent, Performance & Rewards Management у Luxoft Global) та Наталію Селінгер (Managing & HR Director у Luxoft Poland) про те, які складові роблять “One Team” зрозумілою та близькою багатьом людям з різних культур, та які кейси брати до уваги, якщо хочете розвинути власний релокейт у компанії.

Шлях до One Team

“Іноді програма релокейту - це єдине, що практично допомагає тобі триматися, не здаватися та виживати у новому середовищі”,

- каже нам Наталя Селінгер.

“Світ - а особливо, корпоративний світ - стає мобільним, офісна робота та жорсткі обмеження відходять у минуле, тому ми потребували такого рішення, яке було б валідним і з точки зору бізнесу, і як дієва допомога співробітникам”.

Саме так до основ One Team прийшли в 2015 році, коли Luxoft Poland лише розвивався.

Наразі це компанія, яка має потужні звʼязки у багатьох сферах бізнесу, наприклад, у автомобільній індустрії, де не існує жодного великого гравця на ринку, який би не співпрацював з Luxoft. Тож, розвиваючись на перетині багатьох бізнес-культур та індустрій, Luxoft розглядав різні ідеї релокейту, які були би близькі людям та могли скласти уніфікований стандарт.

Наразі такі складові визначені. Отже, що входить до ідеального плану релокейту?

Складові One Team:

• Адаптаційна програма

• Сімейне комʼюніті

• Ініціативи та заходи для співробітників після релокейту

Кожна зі складових - це окрема субпрограма, яка має своїх координаторів та активно допомагає з різними проблемами після релокейту, як психологічними, так і організаційними.

Адаптаційна програма та One Team Buddy

Програма релокейту перш за все передбачає загальний пакет допомоги, який охоплює весь процес переїзду від початку до кінця. Тож, ми говоримо тут про:

• One Team Buddy

• Вивчення мови

• Підтримку на шляху легалізації та адаптації

• Моніторинг настрою

• Релокейт-pack

• Допомогу, зустрічі та сервіси для адаптації

• Регулярну оцінка та моніторинг адаптаційного процесу

Компанія займається правовими питаннями, щоб співробітники на релокейті були легалізовані, мали повне уявлення про країну та місто, які були обрані для переїзду, та відчували підтримку від роботодавця. Окреме місце у серденьку “люксофтерів” займає можливість отримати собі One Team Buddy, який допомагатиме з асиміляцією на новому місці.

One Team Buddy - людина, яка є першим контактом співробітника у новому місті та знайомить його з місцевою культурою, звичаями, традиціями. На цю позицію може подаватися лише локальний мешканець, який знається на місті та його традиціях, і може бути надійним провідником у новий світ для свого колеги.

Допомога сімʼям співробітників

Але що робити, якщо співробітник переїжджає зі своєю сімʼєю, запитаєте ви? Адже це вагомий момент у плані велл-біінгу. Перебуваючи у стресі через проблеми у сімʼї та переживання щодо подальшої долі своєї родини, співробітник не буде фокусуватися на роботі, а компанія втратить кошти. Тож, щоб допомогти, One Team:

• Вчить, як правильно шукати роботу

• Дає бенефіти та піклується про благополуччя

• Запрошує на сімейні активності

На тренінгах близьких співробітника вчать, як правильно розпочинати процес пошуку роботи, комунікувати та налагоджувати контакти у новому середовищі - наприклад, Luxoft Poland розповідає, які негласні правила співбесіди існують в польських компаніях, як заповнювати резюме та де його розміщувати та ін.

LuxTrips 

Але це ще не все. Потрібно попіклуватися і про розважальну частину, правда?

“Веселощі та fun - це ключовий секретний інгредієнт. Релокейт має бути фановим, інакше нічого не спрацює”,

- ділиться Наталія Горбенко.

Саме команді Luxoft Ukraine довелося випробувати на собі One Team у 2022 році після початку повномасштабної війни в Україні. Тож, тут важливо зберегти баланс культурного відпочинку з набуттям цінностей, бажанням розрадити співробітників, які переїхали, та знайомствами і звʼязками. One Team прийшла до ідеї LuxTrips. Що це таке:

• Прогулянки та екскурсії, щоб познайомити з містом та його цікавинками.

• Допомога співробітникам з культурною адаптацією в країні та місті.

• Лише місцеві гіди або співробітники, які проживають у місті та можуть розказати про нього новим колегам зсередини.

Таким чином, спільні прогулянки та проведення часу разом сприяє покращенню психологічного стану співробітників, заспокоює їх з приводу питань інтеграції та залучення до активностей, і покращує загальний стан для того, щоб вони мали змогу швидко почати працювати на новому місці без стресу.

Підсумки - у чому переваги One Team?

Існує декілька вагомих переваг програми релокейту від Luxoft Poland:

• Компанія бере на себе відповідальність за організаційну та проавову частину

• Співробітники швидко інтегруються та відчувають підтримку від менеджменту та колег

• Сімʼї співробітників мають підтримку в правовому та корпоративному полі

• Відбувається постійний моніторинг стану команди

“Якщо вам доводиться змінити країну проживання чи роботи, програма релокейту - це те, що практично допомагає вам вижити у перший період. Тому порада від Luxoft Poland - зробити релокейт цікавим, веселим, без стресу та примусу, щоб співробітники були щасливі, а команда не втрачала прибуток”.

- Наталія Селінгер (Luxoft Poland)