HR-тенденции в 2019 году: 10 быстрых прогнозов

HR тренды меняются с появлением на рынке новых технологий. Каким будет будущее рабочей силы и будущее HR? Джош Берсин, ведущий международный эксперт, специализирующийся на мировом рынке талантов и проблемах трудовых ресурсов бизнеса, составил 10 прогнозов для кадровых тенденций в 2019 году, поэтому мы предоставили вам краткое изложение прогнозов от известного эксперта.

1. HR-технология станет проблемой, так как на рынке появилось много новых инструментов

В этом году вас ждут новые инструменты и поставщики. Настало время сотрудничать с ИТ, создать группу по архитектуре и рассматривать базовые системы как основу инфраструктуры, а не комплексные решения. Средний кадровый отдел будет иметь возможность добавить много инструментов в этом году, поэтому будьте готовы экспериментировать и тщательно выбирать только то, что вам нужно. Согласно опросу HR Systems, проведенному компанией Sierra-Cedar за 2018-2019 годы, в среднем компании имеют восемь рекордных систем управления персоналом, и это число продолжает расти. ИТ-решения также отвечают потребностям персонала, и с PeopleForce HRM вы можете создать единую систему управления персоналом. Зачем хранить восемь систем, если у вас может быть та, которая будет гибкой и удовлетворяет ваши потребности и многое другое?

2. Данные, аналитика и ИИ впечатляют, но этика, доверие и управление являются ключевыми.

После многих лет написания о медленной эволюции аналитики в HR, она достигла большого успеха. Каждая система управления персоналом, которую вы покупаете, имеет аналитическую систему, и у вас будет огромное количество данных из вашей Microsoft или других основных систем. Убедитесь, что у вас есть хорошая команда аналитиков, и как можно быстрее подключите ее к другим командам функциональной аналитики в компании.

Вы также должны помнить об ответственности, доверии и этике. Системы ИИ на рабочем месте могут порекомендовать продвижение по службе, оплату труда и даже выявить сотрудников, которым грозит увольнение Мы должны научиться тщательно управлять этими данными и использовать их, что означает, что ваши данные должны быть чистыми, и у вас есть то, что часто называют «объяснимым ИИ». Если ваши поставщики не дают вам инструментов для понимания того, как вырабатываются рекомендации, будьте осторожны, используя свои системы. Это также означает, что ваши деловые партнеры по персоналу должны быть хорошо обучены использованию, проверке и опасностям систем ИИ, чтобы они знали, как интерпретировать то, что системы рекомендуют.

Это также время инвестировать в управление данными. Данные о рабочем месте и людских ресурсах обычно поступают из многих систем. Сотрудники отдела аналитики должны собрать совет владельцев данных, чтобы убедиться, что используемые данные хорошо понятны и кто-то несет ответственность за их качество.

3. Хотя модная фраза, опыт сотрудников по-прежнему очень важен.

«Опыт сотрудников» является главным приоритетом в каждой компании, но есть много разных определений для этой фразы. Опыт сотрудников означает понимание того, что нужно вашим сотрудникам, и отношение к ним с той же заботой и важностью, которые вы относитесь к клиентам.

Компания понимает свои целевые рынки, сегменты клиентов, потребности покупателей, а также продукты и предложения, которые им нравятся. Компания также понимает путешествия своих клиентов и взаимодействие со своими продуктами и тщательно учитывает отзывы и рекомендации клиентов. Это то, что мы должны делать с сотрудниками, чтобы действительно узнать, что им нужно.

Этот новый фокус меняет нашу роль во многих отношениях. Мы должны проводить больше времени с финансами и ИТ, собирать и понимать больше данных о нашей рабочей силе в реальном времени, иметь более гибкие льготы и рабочие схемы. И нам необходимо интегрировать все наши методы работы с талантами и сосредоточить их на потребностях сотрудников, а не на потребностях персонала.

4. Обучение является главным приоритетом. Будьте готовы сорвать то, что вы делаете.

Наиболее быстро растущие HR тренды в 2019 году - это инструменты и системы обучения. Почему? Потому что работа каждого меняется на наших глазах, и мы все хотим учиться как можно быстрее. С точки зрения HR и L & D это означает использование платформ обучения, виртуальной реальности, дизайнерского мышления и методологий гибкого обучения. На рынке уже есть куча инструментов ИИ для обучения, поэтому у вас скоро появятся системы для обучения в процессе работы. Не бойтесь экспериментировать с новыми системами на рынке; они готовы в прайм-тайм. Вы можете прочитать все об обучении в процессе работы здесь.

5. Сосредоточьтесь на культуре лидерства и научитесь руководить в сети.

Индустрия развития лидерства заполнена курсами, книгами и программами - и у каждого есть золотые самородки и ценность. С другой стороны, вы не можете использовать их все. Основные HR тренды в 2019 году - научиться лидировать в сети, что означает лидерство посредством влияния, совместной работы, слушания и принятия решения, когда действовать. Высокопроизводительные компании процветают благодаря честности, прозрачности, экспериментам и обучению на ошибках, а также очень близки к клиентам. Новыми символами лидерства бизнеса станут ответственные компании мира. Компании, которые процветают в зависимости от своей цели и миссии и смотрят на прибыль в результате, а не на цель.

Вам также может быть интересно: HR тренды 2020 года, которые вас удивят

6. Поднимите свою рекрутинговую машину.

Из всех областей, где технологии и наука имеют наибольшее значение, рекрутинг является номером один. Действительно, LinkedIn и другие удивительные инструменты поиска, оценки и проверки на основе ИИ теперь устраняют предвзятость, открывают апертуру для большего числа кандидатов и помогают соискателям лучше дифференцировать работодателей. Ваш рейтинг Glassdoor и другие атрибуты бренда прозрачны на рынке, поэтому рекрутинг и лидерство теперь напрямую связаны. И в этом году вы должны соединить свою функцию набора с вашей функцией обучения.

Компании тратят в три-четыре раза больше на одного кандидата на набор, чем тратят на разработку внутренних кандидатов, но треть новых сотрудников не работает. Джош Берсин считает, что командам, занимающимся приобретением и развитием талантов, необходимо проводить больше времени вместе, чтобы вы могли по-настоящему реализовать надежную программу для облегчения внутренней мобильности.

7. Относитесь серьезно к рынку благополучия.

Льготы сотрудникам и программы благосостояния вовсе не являются причудами. В сегодняшнем мире постоянной работы вы должны предоставить работникам (полный рабочий день и альтернативные) тщательно разработанный набор предложений, чтобы помочь им оставаться здоровыми, продуктивными и финансово защищенными. Если вы этого не сделаете, вы страдаете от низкого уровня вовлеченности, высокой текучести кадров и постоянно растущих расходов на страхование. На этом 40-миллиардном рынке есть сотни новых игроков, и вам лучше продолжать внимательно следить за этим пространством в будущем году. Просто не покупайте все для всех. Вы должны подумать о дизайне, опросах и совместном анализе, чтобы выяснить, какие преимущества хотят получить разные сотрудники.

8. Удостоверьтесь, что ваша стратегия прослушивания сотрудников на месте.

Мир опросов сотрудников, инструментов для импульсных опросов и анализа настроений в настоящее время достаточно зрел. SAP (через Qualtrics), LinkedIn (Glint) и почти любой другой поставщик технологий теперь имеют интеллектуальные встроенные инструменты для опросов сотрудников и обратной связи. В PeopleForce HR у нас есть все эти инструменты, встроенные в основную платформу HR. Удостоверьтесь, что эффективное слушание сотрудника находится на вашей повестке дня 2019 года.

9. Поговорите с вашим ИТ-отделом об инструментах производительности компании.

HR тренды в 2019 году не обойдутся без инструментов повышения производительности труда. Команды Microsoft и связанные с ними технологии, Slack, Workplace от Facebook, Google G-Suite и новые инструменты от Cisco революционизируют повседневную работу. Вы не сможете развиваться и двигаться вперед, оставаясь в стороне от этого процесса перехода. Фактически, ваша группа по HR-технологиям должна сотрудничать с ИТ в этой области, поэтому все, что вы делаете в HR, встроено в рабочий процесс. Если у вас нет специальной ИТ-команды, которая бы занималась HR-технологиями, лучше всего рассмотреть такие решения, как PeopleForce HRM. PeopleForce обладает гибкостью, позволяющей адаптироваться к вашим HR-процессам и поддержке клиентов на всех этапах оптимизации и повышения производительности вашего HR-сервиса.

10. Превратите свою HR-функцию в многопрофильную команду.

Джош Берсин в заключение приводит несколько прогнозов HR тренды в 2019 года для самого HR. Функциональные возможности, которые мы создали в сфере управления персоналом (набор, обучение, вознаграждение и льготы, общение с сотрудниками и HR-технологии), теперь мешают создавать настоящие комплексные решения. Я не говорю, что нам нужны эксперты, экспертные центры и центры обслуживания сотрудников. Но если вы не можете объединить эти дисциплины, чтобы сосредоточиться на реструктуризации, проблеме текучести кадров или других инициативах, связанных с сотрудниками, вы просто не сможете добавить достаточную ценность.

Например, каждый раз, когда у компании возникают проблемы с наймом, у нее, скорее всего, также возникают проблемы с внутренней мобильностью, перепланировкой работы и, возможно, стратегией построения альтернативных схем работы. И вопросы разнообразия, культуры и смены поколений также важны. Команда по подбору талантов не может решить эти проблемы в одиночку. Если вы включите многофункциональную команду в этот рабочий поток, вы можете подумать о
рекрутинг в контексте разработки команды, доступа к талантам, карьерной мобильности и стратегии разнообразия и культуры. Каждая проблема в HR работает таким образом.

Это означает, что сам HR должен превратиться в сеть команд, и вам придется тратить гораздо больше времени на подключение и интеграцию в качестве функции.

Надеюсь, что эти HR тренды в 2019 году окажутся полезными и помогут укрепить ваши функции в области человеческих ресурсов.