Rotación de personal

La rotación de personal es un hecho que cualquier empresa puede experimentar con frecuencia. El concepto se refiere a la forma en que el equipo es capaz de medir el número total de empleados que abandonan la organización durante un periodo de tiempo determinado, por lo general, durante un año. La rotación de empleados puede aplicarse a la empresa en su conjunto, o a departamentos específicos, equipos, sub entidades, etc.

La rotación de empleados abarca a todos los miembros del personal que abandonan la organización, ya sea por despido, cese, renuncia voluntaria, etc. En Estados Unidos, la tasa promedio de rotación de empleados en 2021 se situó entre el 12% y el 15%.

¿Cuáles son los tipos de rotación de personal?

Existen cuatro tipos principales de rotación de personal que, a su vez, se agrupan en dos categorías.

Rotación voluntaria/involuntaria

Cuando un empleado decide abandonar la empresa por voluntad propia, sin presiones externas, se considera rotación voluntaria. Cuando un empleado es despedido o forzado a abandonar la empresa, se considera rotación involuntaria.

Rotación deseable/indeseable

Si una organización despide o pierde empleados de bajo desempeño y los sustituye por nuevos miembros del personal de mejor calidad, entonces se considera rotación deseable. Sin embargo, cuando una empresa pierde a sus mejores talentos durante el proceso de rotación de personal sin que se encuentren sustitutos adecuados, entonces se trata de una rotación indeseable.

¿Cuáles son las causas de la rotación de personal?

Teniendo en cuenta los cuatro tipos diferentes de rotación de empleados, existen varios factores que pueden provocarla. Excluyendo los problemas personales, que por su naturaleza son difíciles de predecir o planificar, los problemas que pueden causar un aumento de la rotación de personal incluyen;

• Competidores que ofrecen mejores salarios

• Bajo compromiso de los empleados con la empresa

• Cultura corporativa y gerencia tóxicas

• Condiciones y horarios de trabajo poco razonables

• Falta de oportunidades de formación y educación

• Oportunidades de promoción interna limitadas

¿Cómo se calcula la rotación de personal?

Como la mayoría de las empresas prefieren calcular la rotación de personal anualmente, utilizaremos esa metodología.

Lo único que hay que hacer es tomar el número total de empleados que abandonaron la empresa durante un año y dividirlo por el número de empleados que trabajaron durante el mismo periodo. A continuación, se multiplica esa cifra por 100 para calcular el índice de rotación de empleados.

Si en tu empresa trabajan 100 empleados durante un año y 20 de ellos se marchan, el índice de rotación es del 20%. Esta es la tasa máxima que la mayoría de las empresas deberían aceptar.

La ecuación será la siguiente: (20/100)*100 = 20

¿Cuáles son los costes de una tasa de rotación de personal elevada?

Perder un gran número de empleados de forma regular es, naturalmente, muy costoso. Contratar a nuevos empleados, organizar entrevistas y el proceso de incorporación no es barato, como tampoco lo son los costes asociados a las indemnizaciones por despido.

Además, existen costes no financieros, como las interrupciones causadas por la salida constante de empleados, las conexiones personales rotas y el estrés que experimentan los empleados al adaptarse a sus nuevos compañeros. La rotación de personal es hasta cierto punto inevitable, pero es necesario esforzarse por minimizar y controlar este proceso en la medida de lo posible con el fin de reducir los costes.

¿Cuál es la mejor manera de controlar la tasa de rotación de personal?

La mejor estrategia es actuar preventivamente mejorando el compromiso, la moral y las perspectivas de desarrollo de los miembros de tu equipo. Una de las mejores formas de conseguirlo es utilizar un sistema de gestión del desempeño que permita establecer y supervisar objetivos, hacer seguimiento y medir el progreso de los OKR así como mejorar la interacción del equipo mediante revisiones de 360°. Esto ayudará a crear un entorno corporativo que se caracterice por el compromiso y la productividad, en el que sea menos probable que los empleados quieran abandonar.

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