Емоційний інтелект

Емоційний інтелект - це здатність людини ідентифікувати, розуміти та контролювати свої емоції. Тісно пов'язані з емпатією, сильні навички емоційного інтелекту покращують корпоративну згуртованість, сприяючи створенню робочого середовища, де сильні комунікативні та міжособистісні навички лише винагороджуються.

Така атмосфера значно підвищує залученість та моральний дух співробітників, оскільки кожен член команди може ділитися своїми проблемами та турботами в емоційно здоровій манері. Для створення такої атмосфери HR-лідерам необхідно подавати особистий приклад, відправляти своїх співробітників на навчальні програми та заохочувати їх ділитися своїми страхами і побоюваннями без корпоративного осуду.