Аутсорсинг

Аутсорсинг (англ. out "внешний", source "источник") – это модель удаленного найма, при которой бизнес-задания компании делегируются третьим лицам, специалистам в определенной сфере. При аутсорсинге компания-исполнитель часто получает доступ к бизнес-процессам, сервисам, системам, инфраструктуре компании-заказчика.

Существует три типа аутсорсинга в зависимости от местонахождения заказчика и исполнителя:

• оншор - когда клиент нанимает аутсорс-компанию внутри страны, где ведется бизнес;
• неашор – аутсорс-компания из ближнего зарубежья;
• оффшор – аутсорс-компания из дальнего зарубежья.

В зависимости от задач, делегируемых исполнителям, можно вывести следующие основные виды аутсорсинга:

• Профессиональный аутсорсинг. Специализированные услуги, например, бухгалтерский учет, закупки, администрирование, юридические услуги, digital-маркетинг и т. д. Данный вид аутсорсинга оптимально подходит для масштабирования бизнеса и получения разовых услуг.
• Мультисорсинг. Это одновременно использование нескольких аутсорс-исполнителей для решения различных задач, например, IT и маркетинга. Данный вариант аутсорсинга хорошо подходит как для развивающегося бизнеса, так и для компаний-гигантов.
• IT-аутсорсинг. Это узкоспециализированный тип аутсорсинга, включающий разные задачи от поддержки до разработки приложений и решений.
• Аутсорсинг бизнес-процессов. Данный вид наиболее часто используется для регулярных операций: администрирования, переписки, планирования и т.д.
• Производственный аутсорсинг. Производство продукции третьими лицами. К такому типу прибегает как малый бизнес, у которого нет достаточных производственных ресурсов, так и крупные компании, например Apple, для сокращения бюджета на оплату завода, рабочих, оборудования, сырья и т.д.
• Аутсорсинг персонала. Это передача целого или части проекта аутсорсинговой компании за неимением человеческих ресурсов.

Какие преимущества у аутсорсинга?

Аутсорсинг несет ряд преимуществ для бизнеса:

• экономия бюджета;

• доступ к необходимым навыкам и ресурсам;

• более быстрое достижение бизнес-целей;

• повышение эффективности действий и функций;

• минимизация кадровых споров и разногласий;

• расширение возможностей компании.

Какие отрицательные стороны аутсорсинга?

Аутсорсинг несет для бизнеса определенные риски:

• недостаточное вовлечение в процесс;

• языковые, культурные барьеры и разница в часовых поясах;

• риск утечки внутренней информации, несмотря на соглашения о неразглашении;

• отсутствие быстрой реакции на задачи;

• недостаток контроля;

• возможные недоразумения между аутсорс-сотрудниками и внутренней командой.

Аутсорсинг в Украине

Украина — перспективный рынок для компаний, которые ищут аутсорс-подрядчика. Наша страна лидирует среди государств Восточной Европы по предоставлению аутсорс-услуг.

Аутсорсинг и аутстафинг: в чем разница?

Иногда аутсорсинг могут путать с другой популярной моделью удаленного найма работников: аутстафингом. Чтобы различать эти два понятия, давайте определимся со значением термина аутстафинг.

Аутстафинг (англ. outstaffing: вывод персонала за пределы штата) – это тип модели удаленного найма, при которой компания-подрядчик предоставляет специалисту или группу профессионалов для участия в проекте клиента на период действия контракта. В отличие от аутсорсинга, при аутстафинге вы можете управлять наемными по аутстаф-модели специалистами и полностью интегрировать их в свою команду на период, указанный в договоре.